Voltar
🔒

Política de Privacidade

Dogão Sanduicheria — Versão 1.0 · Atualizada em 05/08/2026

📋 Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais para processar seus pedidos:
  • Dados de identificação: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail
  • Dados de endereço: logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP
  • Dados de pedido: itens solicitados, valor, forma de pagamento, data/hora
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, cookies de sessão

🎯 Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:
  • Processar e entregar seus pedidos
  • Entrar em contato sobre o status do pedido via WhatsApp
  • Enviar cupons de desconto e comunicações (apenas se você autorizar)
  • Melhorar nosso serviço e cardápio com base em preferências
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

⚖️ Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com as seguintes bases legais previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD):
  • Execução de contrato — para processar e entregar seus pedidos (Art. 7º, V)
  • Consentimento — para envio de comunicações de marketing (Art. 7º, I)
  • Obrigação legal — para registros fiscais e tributários (Art. 7º, II)
  • Legítimo interesse — para segurança e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX)

🍪 Cookies

Usamos cookies essenciais para funcionamento do sistema (sessão, carrinho) e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode recusar cookies não essenciais no banner exibido no primeiro acesso. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do pedido.

📤 Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
  • Processadores de pagamento (Mercado Pago, bancos) — para processar pagamentos
  • eSysMint Sistemas — plataforma que hospeda este sistema (processador de dados)
  • Autoridades públicas — quando exigido por lei ou decisão judicial

⏱️ Por quanto tempo guardamos

  • Dados de pedido: 5 anos (obrigação fiscal — CTN Art. 173)
  • Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 6 meses após exclusão
  • Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
  • Registros de consentimento: 5 anos

✅ Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
  • Acesso — solicitar cópia de todos os seus dados
  • Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados (quando possível)
  • Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
  • Revogação do consentimento — cancelar comunicações a qualquer momento
  • Oposição — opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
Para exercer seus direitos, acesse Meus Dados ou entre em contato conosco.

📞 Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
  • E-mail: dogaocontato@gmail.com
  • Encarregado de Dados (DPO): Dogão Sanduicheria
  • ANPD: www.gov.br/anpd
Respondemos solicitações em até 15 dias úteis conforme a LGPD.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no sistema. Ao continuar usando nossos serviços após as alterações, você aceita a política atualizada.
Gerenciar Meus Dados